退款政策
生效日期：6 April 2026
1. 范围
本退款政策适用于由 MYSverse Digital Ventures（注册号：AS0469188-M，以 MYSverse 名义运营，以下简称为“我们”、“我们的”或“本小组”）进行的所有与付款相关的活动。
2. 无消费者付款
MYSverse 不直接向终端用户或消费者销售产品、订阅或服务。我们不接受公众的付款。因此，不存在需要退款的消费者购买行为。
在我们的 Roblox 体验中进行的任何游戏内购买均完全由 Roblox 平台进行处理，并受 Roblox 自身的退款政策约束。MYSverse 无法控制 Roblox 的交易，亦不对其退款承担任何责任。
3. 开发人员支付
我们的支付平台专门用于向为 MYSverse 项目做出贡献的开发人员和合作伙伴发放款项。这些款项属于对已完成工作的报酬，不属于受消费者退款权约束的商业交易。
3.1 支付纠正
如果付款发放出现错误（例如：错误的金额或接收者），我们将与受影响的开发人员和我们的支付服务商合作解决该问题。纠正措施可能包括：
- 为少付的款项发放纠正性付款
- 要求自愿退回多付的款项；如果未退回，可能会从未来的款项中进行扣除
- 在可行的情况下，与我们的支付服务商配合撤销错误的交易
3.2 支付争议
如果您是开发人员或合作伙伴，并认为款项的发放不正确、缺失或存在争议，请通过 legal@mysver.se 联系我们，并提供以下详情：
- 您的全名和联系方式
- 问题的详细描述
- 任何相关的证明文件（例如：付款协议、交易单号）
我们将本着诚实信用的原则审查所有争议，并争取在合理的时间内予以解决。
4. 第三方支付服务商
所有款项均通过第三方支付服务商进行处理。在某些情况下，争议或纠正可能受支付服务商的政策和处理时间的限制。我们将做出合理努力协助解决，但无法保证依赖第三方系统的结果。
5. 政策的变更
我们可能会不时更新本退款政策。政策的变更将在此页面上公布，并更新生效日期。对于影响开发人员支付的重大变更，我们将做出合理努力直接通知受影响的开发人员。
6. 联系我们
如果您对本退款政策有任何疑问，请通过 legal@mysver.se 与我们联系。
MYSverse Digital Ventures（AS0469188-M）