退款政策

生效日期：1 September 2026

声明，1 September 2026。 MYSverse 是一个由志愿者运营的线上社区，并非注册企业。MYSverse Digital Ventures（202303234965 / AS0469188-M）与 Tan Jun Yan 已于 1 September 2026 终止对 MYSverse 的一切参与，在其中不担任任何法律、运营、社区或开发职务。在本文件中，“MYSverse”、“我们”指的是该志愿者社区。详见完整的运营变更声明。

自 1 September 2026 起暂停。 本政策所涵盖的开发者报酬计划已暂停，因此目前没有需要更正或申诉的报酬。保留本政策仅供参考，并用以说明此前的报酬如何处理。第 2 节继续完全适用：MYSverse 不向公众销售任何东西，也不收取公众的任何款项。

1. 范围

本退款政策适用于 MYSverse（以下简称“我们”）的所有与付款相关的活动。MYSverse 是一个由志愿者运营的线上社区，并非注册企业，也不从事商业经营。

2. 无消费者付款

MYSverse 不直接向终端用户或消费者销售产品、订阅或服务。我们不接受公众的付款。因此，不存在需要退款的消费者购买行为。

在我们的 Roblox 体验中进行的任何游戏内购买均完全由 Roblox 平台进行处理，并受 Roblox 自身的退款政策约束。MYSverse 无法控制 Roblox 的交易，亦不对其退款承担任何责任。

3. 开发人员支付

我们的支付平台专门用于向为 MYSverse 项目做出贡献的开发人员和合作伙伴发放款项。这些款项属于对已完成工作的报酬，不属于受消费者退款权约束的商业交易。

3.1 支付纠正

如果付款发放出现错误（例如：错误的金额或接收者），我们将与受影响的开发人员和我们的支付服务商合作解决该问题。纠正措施可能包括：

为少付的款项发放纠正性付款
要求自愿退回多付的款项；如果未退回，可能会从未来的款项中进行扣除
在可行的情况下，与我们的支付服务商配合撤销错误的交易

3.2 支付争议

如果您是开发人员或合作伙伴，并认为款项的发放不正确、缺失或存在争议，请通过 admin@mysver.se 联系我们，并提供以下详情：

您的全名和联系方式
问题的详细描述
任何相关的证明文件（例如：付款协议、交易单号）

我们将本着诚实信用的原则审查所有争议，并争取在合理的时间内予以解决。

4. 第三方支付服务商

所有款项均通过第三方支付服务商进行处理。在某些情况下，争议或纠正可能受支付服务商的政策和处理时间的限制。我们将做出合理努力协助解决，但无法保证依赖第三方系统的结果。

5. 政策的变更

我们可能会不时更新本退款政策。政策的变更将在此页面上公布，并更新生效日期。对于影响开发人员支付的重大变更，我们将做出合理努力直接通知受影响的开发人员。

6. 联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问，请通过 admin@mysver.se 与我们联系。

MYSverse — 由志愿者运营的线上社区。联系方式：admin@mysver.se